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Wolkvox

Plataforma de IA conversacional para contact center multinacional

Industria
Wolvox

Tecnologías Implementadas

Integración de chatbots con CRM Salesforce
Implementación de analítica de sentimientos en tiempo real
Conexión API con WhatsApp Business y canales digitales

Beneficios Obtenidos

  • 85% de consultas automatizadas (vs. 30% previo)
  • Reducción de 60% en carga operativa
  • Implementación en 3 países en 4 meses

"Los agentes IA de Wolkvox con soporte de INCOMSIS redujeron nuestros tiempos de respuesta de horas a segundos"

— Director CX, Banca Retail

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